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2月14日上昼，搭客张女士趁离沪返乡过年之机，专程来到浦东机场进取海机场面服公司值机员翟琼迎面暗示感谢。2月12日，张女士在小红书上发布的一则感谢信不测走红，在短短6小时内获得了10万+点赞，笔墨间尽是对上海机场面服职工翟琼深湛的业务时刻和热忱工作的感动和感恩：“如若莫得翟琼急东谈主所急，匡助咱们赶紧重新操办退换出行道路，咱们期待已久的南好意思之旅就怕只可缺憾地取消。”

春运时间，翟琼正在为搭客办理值机

张女士所说的事情发生在2025年9月27日，本日张女士一转四东谈主赶赴浦东机场，准备搭乘好意思国航空AA128航班赶赴好意思国，再弯曲至哥伦比亚波哥大，临了到达秘鲁库斯科，开启南好意思游玩之旅。谁料接到航司示知，第一段上海知友意思国的航班延误，径直导致扫数后续航班无法衔尾，这次旅程濒临取消的困境。

她们抵达浦东机场后，矜严惩理值机的恰是上海机场面服公司值机员翟琼。在了解情况后，翟琼莫得推诿，开元棋牌而是仔细反复查询航路、谋略中转衔尾时期，匡助张女士退换道路决议，“这个决议可能在哥伦比亚弯曲时期有点孔殷”“这个航班座位数不够，没法同期让四个东谈主乘坐”……深湛的业务时刻、和缓缜密的涵养，还是渐渐抚平了张女士一转的躁急。

这次行程改签难度极大，以至连张女士我方齐还是准备抛弃了——四名俟机东谈主齐要确保有座位，道路上波及多个国度、多个航段，还需要精确衔尾航班时刻，容不得半点瑕疵。翟琼在快要两个小时的时期里，经久专注于查询和谋略，一涎水齐顾不上喝，定制出一套号称完整的改签决议：上海-北京-洛杉矶-休斯顿-波哥大-库斯科。最终张女士一转班师成行，何况未产生任何出奇的机票用度。她在北京弯曲时，职责主谈主员也倍感讶异，称“这个票能改出来几乎是遗址”。

上海机场是宇宙最可贵的航空枢纽之一，如今碰巧2026年春运时间，每天有近40万名搭客在这里抵离，多数和翟琼雷同的上海机场东谈主，正以优质工作保险搭客春运吉祥、顺畅、温馨出行，为好意思好活命提供最好航空保险。